POLITICA DE DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES
Para dar seguimiento a la devolución de su compra es necesario contactarnos a través de los siguientes canales con el fin de levantar un ticket y asignar un representante de servicio al cliente:
- Correo electrónico: contacto@lemur.mx
- Teléfono: (55) 5615 1422 en horario de oficina
- Redes Sociales: Facebook/Lemur EPP
En caso de que aplique la garantía, será necesario presentar la siguiente información para continuar con el trámite:
- Correo electrónico de confirmación de compra
- Cuenta o Clabe bancaria
- Carta solicitando la devolución
- Identificación oficial
En caso de un cambio físico, el flete de devolución correrá por cuenta del cliente.